售后服务指南（代理必看）

为帮助代理商成长：也由于现在淘宝买家挑剔性较高，所有代理商支持7天无理由退换货噢！但是质量问题要在收到货48小时内提供照片给售后旺旺确定！！（邮戳或快递签收日期为准，逾期不受理）

关于订单取消/截件

1.已发出订单需要截件的，需扣除发货运费。

2.当天已经打单配货还没发出的，超过中午十二点通知不要的，由于包裹众多，不保证一定能找出，跟客服做好登记后，请于第二天自行查看订单是否有物流更新记录，如已发出联系客服通知快递截件退回，退款需要扣除发货运费。

3.截件的订单请一定通知顾客拒签，因签收导致的退货运费将由顾客自行承担。

关于订单退换货：

1.质量问题：衣服破损 抽纱  脱线 污迹 掉扣子 或扣子受损 衣服袖子长短不一，口袋上下不平衡扣子或附件丢失等。

2.非质量问题：线头、皱褶、色差、手感不好、不合适 与想象中不一样 太大太小等。

3.来回运费卖家承担的情况：质量问题、发错货（款号 颜色 尺码）少发 漏发。

   来回运费买家承担的情况： 非质量问题 个人不喜欢 。

4.包邮订单非质量问题退货的，需要扣除发货运费。

5.如有质量问题，亲需要在第一时间拍照和售后客服联系，深色（如黑色，深蓝色等）初洗都会有少量掉色，不视 为质量问题，水洗后不支持退换。退回产品如检查是人为损坏，我司将会退回给顾客，产生的运费由顾客承担。

所有出货均有专人2次质检，但还是说不能保证100%，对于质量问题需要退换货的，我们承担的运费均以我司的规定为准，详情可咨询客服了解。因为批发利润相当之低，当发生问题时，运费往往笔产品的利润高出很多，望您能理解

对于质量问题导致的换货以及退货造成的寄回运费请您先垫付，确认收货时联系客服申请退回。

为快速处理售后问题， 退款时请统一申请原因：与卖家协商一致，在说明里注明退款原因既可。